-
ご注文確定後のキャンセルについて
・ご注文完了後はお客様のご都合を理由とする注文のキャンセル及び返品はお受けできかねます。
・万が一、「商品が破損していた」場合、商品到着後7日以内に返品理由を記載の上、返送前に＜お問い合わせフォーム＞までご連絡ください。
※Cleo's Beauté公式サイト・公式楽天ページ・公式Amazonページ以外から購入いただいた商品は対象外となります。
下記の場合は返品されましてもご請求のキャンセル・返金はできません。
必ずご確認ください。
①返品規定期間（商品到着後7日以内）を過ぎた商品の返品
②事前にご連絡をいただいていない返品（受取拒否を含みます）
③化粧箱がない、開封済み、使用済みなど、新品状態ではなくなっている返品
④2回目以降の返品
また、いかなる理由であっても、お客様都合による紛失・廃棄済み・開封済み・使用済みの商品に対するご返金はお受けできません。
お問い合わせいただきましても固くお断りしておりますのでご了承ください。
-
受取拒否をされる場合について
万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、
受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで
-
定期購入のスキップ・解約について
スキップ・解約はLINE公式アカウントからお手続きが可能です。
●公式LINEアカウント
LINE公式アカウントの友達登録は＜こちら＞
※各種お手続きにはID連携が必要です
〇スキップ・解約をご希望の方
全ての定期コースのスキップ及び解約は、次回発送予定日の10日前までに＜LINE公式アカウント＞よりお手続きが可能です。
公式LINEメニュー内「お届け内容の変更・確認」よりお手続きください。
-
クーリング・オフについて
クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外となります。ご了承下さい。
-
ご注意点
注1）
次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、次回の商品をお受け取り後、ご解約・スキップとさせて頂きます。
注2）
一度解約されますと、現在の会員ステータス（カスタマイズ状況、アンケート状況、割引状況、継続状況）などが破棄されます。 再開をご希望の際は、初月ユーザーとして処理が行われます。
