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  • キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

  • ご注文確定後のキャンセルについて

    ご注文完了後のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。
    ただし、商品に不備があった場合には、商品到着後7日以内に返品理由を記載の上、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。
    ご返品いただいた上、当社で確認後、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。
    ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

  • 受取拒否をされる場合について

    万が一、お客様からご注文キャンセルのご連絡をいただくことなく、受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。
    予めご了承ください。
    ※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで

  • 定期購入のスキップ・解約について

    スキップ・解約はLINE公式アカウントもしくはマイページからお手続きが可能です。
    マイページへログイン出来ない方はQ&Aの「マイページについて」をご参照ください。

    〇スキップをご希望の方
    全ての定期コースのスキップは、次回お届け予定日の10日前までに、「LINE公式アカウント」の「お届け内容の変更・確認」または「マイページ」の「注文日の変更」よりお手続きください。

    〇解約をご希望の方
    全ての定期コースのご解約は、次回お届け予定日の10日前までに、「LINE公式アカウント」より以下のステップでお手続きください。
    トーク内メニュー「FAQ」→「定期購入について」→「定期購入を解約したい」にて解約のお手続きが可能です。

    複数の定期コースをご注文で、同梱配送をご希望の場合は、マイページの「おまとめ申請」よりお手続きください。
    2ヶ月目より同梱にてお届けいたします。

  • ご注意点

    注1)
    次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、次回の商品をお受け取り後、ご解約・スキップとさせて頂きます。

    注2)
    一度解約されますと、現在の会員ステータス(カスタマイズ状況、アンケート状況、割引状況、継続状況)などが破棄されます。 再開をご希望の際は、初月ユーザーとして処理が行われます。